Leveringsvoorwaarden

 

We streven er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Op zondag vindt er geen bezorging plaats en kan je je bestelling in de loop van de daarop volgende week verwachten. 

Voor de bezorging van je bestelling kunnen kosten in rekening gebracht worden. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling. We brengen voor bestellingen van minder dan €59,99 een vast bedrag van € 6,95 in rekening. Bij bestellingen vanaf €60,00 is de bezorging gratis. De bezorgkosten worden ook weergegeven tijdens het bestelproces op de website en in de bevestigingsmail van de bestelling.

Stadsbrouwerij Dukes wil en mag geen alcohol verkopen en leveren aan personen onder de 18 jaar. We hebben op onze website en in de bestelprocedure verschillende leeftijdscontroles ingebouwd. Om te zorgen dat onze producten aan een meerderjarige worden overhandigd (en daarmee in lijn met wet- en regelgeving wordt gehandeld), kan de bezorger naar de leeftijd informeren en om legitimatie vragen.

Retour

 

Je hebt 14 dagen de tijd om aan te geven dat je je artikel retour wilt sturen. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, dan begint deze termijn te lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Na de retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

Het artikel wat je retour wilt sturen bevind zich in de orginele staat, is onbeschadigd en  is niet geopend geweest.

Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wil sturen.

Je artikel kun je retour sturen met alle geleverde toebehoren conform de retourinstructies die je van ons ontvangt bij het retour melden van je artikel.

De kosten voor het retourzenden komen voor je eigen rekening

Privacybeleid

  1. Inleiding

    Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website ten behoeve voor consumenten in Nederland, te bereiken via https://www.stadsbrouwerijdukes.nu (hierna: ‘Website’) waarop wij, v.o.f. dukes.nu (Dr. H.B. Wiardi Beckmanplein 60, 4207 NC Gorinchem, Nederland) (hierna: ‘dukes.nu’) bepaalde persoonsgegevens verzamelen. Lees het Privacybeleid zorgvuldig door, want het bevat belangrijke informatie over de manier waarop wij omgaan met persoonlijke gegevens die u aan ons ter beschikking stelt of die we anderszins in het kader van de Website verzamelen (hierna ‘Persoonsgegevens’). dukes.nu (hierna: ‘wij’ of ‘ons’) is de beheerder van de verzamelde en verwerkte Persoonsgegevens.

    We respecteren uw privacy en we doen er alles aan om uw Persoonsgegevens goed te beveiligen en te beheren volgens de wettelijke verplichtingen die wij hebben volgens de geldende wetgeving voor gegevensbescherming.

  2. Bedrijf omschrijving

    dukes.nu is een horecaondernemer die tevens Stadsbrouwerij Dukes exploiteert. Op de website van Stadsbrouwerij Dukes zijn via de webshop diverse producten en kaarten voor evenementen te bestellen.

    v.o.f. dukes.nu h/o Stadsbrouwerij Dukes
    Dr. H.B. Wiardi Beckmanplein 60
    4207 NC Gorinchem, Nederland
    kvk nummer 68854382

  3. Doel gegevens

    U kunt het grootste deel van onze Website gebruiken zonder dat u ons hierbij Persoonsgegevens hoeft te verstrekken. Wel dient u aan te geven voordat u onze website bezoekt of u de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. (aangezien we wettelijk verplicht zijn dit te vragen voordat u onze Website mag bezoeken)

    Enkel en alleen voor het bestellen van producten of voor tickets van evenementen dient u ons Persoonsgegevens te verstrekken, zodat we uw bestellingen kunnen verwerken en verzenden.
    Voor het verzenden of ter controle bij afhalen van producten hebben wij naam en adres nodig.
    Voor eigen communicatie doeleinden hebben wij uw telefoon en e-mailadres nodig. Hiermee bedoelen wij dat wij eventueel contact met je op kunnen nemen voor klantenservice en klantenondersteuning.
    Tot slot vragen wij u om uw geboortedatum, zodat wij uw leeftijd kunnen controleren. Wij verkopen alcoholische dranken en zijn dus verplicht dit te controleren.Naast de informatie die u ons dient te verstrekken, verzamelen wij geen andere informatie wanneer u onze Website bezoekt.
    Wanneer op het invulformulier op de Website een sterretje (*) naast een bepaald veld staat, zijn de gegevens in dat veld verplicht. Indien u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we u de betreffende diensten of producten niet leveren.Het gebruik van deze Persoonsgegevens dient tevens om uitvoering te geven aan onze overeenkomst met u of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en boekhoudkundige voorschriften. Onze administratie van online verkopen zal zeven jaar door ons worden bewaard of zoveel langer als nodig voor de belasting of de bedrijfsboekhouding.Uw gegevens zullen niet verkocht worden en niet gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw gegevens ook niet gebruiken voor het verzenden van nieuwsbrieven en of mailings.

  4.  Ontvangers gegevens

    Uw gegevens zullen bewaard blijven in onze administratie, zodat wij voldoen aan de fiscale en boekhoudkundige voorschriften. Deze gegevens worden fysiek bewaard in de vorm van een verkoopadministratie. Daarnaast worden ze digitaal bewaard op onze server. Onze server wordt beheerd door Versio BV (kvk nummer 53309979). In hun voorwaarden, zoals de Privacy policy en de verwerkingsovereemkomst, staat vermeld hoe zij op een wettelijke en een verantwoordelijke manier omgaan met onze gegevens.

    Voor de betaling van uw bestellingen maken wij gebruik van Sisow. De Stichting Derdengelden Sisow, gevestigd te Helmond, in het Handelsregister ingeschreven onder nummer 52094383.

    Zij hebben een vergunning van De Nederlandse Bank. In hun Privacyverklaring policy staat vermeld hoe zij op een wettelijke en een verantwoordelijke manier omgaan met onze gegevens.

  5. Opslag periode

    We zullen uw Persoonsgegevens net zolang bewaren als wettelijk verplicht is of als nodig is om de eventuele gevraagde diensten aan u te bieden of als nodig is voor de overige doeleinden die in dit Privacybeleid worden genoemd. We zullen naar redelijkheid maatregelen nemen om Persoonsgegevens te vernietigen of te anonimiseren wanneer deze gegevens niet langer nodig zijn voor de bovenvermelde doeleinden of wanneer de specifieke bewaartermijn ervoor is verstreken.

  6. Rechten

    U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

    Recht op inzage
    Indien u wilt weten welke gegevens wij van u bewaren dan kunt u hierom per mail kenbaar maken. Wij zullen deze gegevens dan aan u doorgeven.

    Recht op rectificatie
    Indien u gegeven gewijzigd wilt hebben dan kunt u die aan ons doorgeven per mail.

    Recht op het indienen van een klacht
    U heeft het recht een klacht in te dienen als u die heeft. U kun dit doen via de Autoriteit Persoonsgegevens.

    Recht op het stoppen van het gebruik van gegevens

    Wij gebruiken u gegevens niet voor andere doeleinden dan zoals hierboven beschreven. Maar mocht u van het recht gebruik willen maken dat wij u gegevens niet meer mogen gebruiken dan kunt u dat aan ons doorgeven per mail.

  7. Verplichte gegevens

    Zoals boven aangegeven hebben wij bepaalde gegevens nodig om uw bestelling correct te kunnen verwerken. Wij proberen deze gegevens tot en minimum te beperken.

    Voor het verzenden of ter controle bij afhalen van producten hebben wij naam en adres nodig.
    Voor eigen communicatie doeleinden hebben wij uw telefoon en e-mailadres nodig. Hiermee bedoelen wij dat wij eventueel contact met je op kunnen nemen voor klantenservice en klantenondersteuning.
    Tot slot vragen wij u om uw geboortedatum, zodat wij uw leeftijd kunnen controleren. Wij verkopen alcoholische dranken en zijn dus verplicht dit te controleren.

  8. Beveiliging

    We zullen passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen nemen om de Persoonsgegevens die via de Website zijn verzameld te beschermen tegen misbruik of onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, vervalsing, verspreiding, verwerving of toegang, in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake bescherming persoonsgegevens en gegevensbescherming. Geen enkele website op het internet kan echter 100% veilig zijn en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onbevoegd of onbedoeld gebruik waarover wij geen controle hebben. 
    Onze Website bevat mogelijk links naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyregels, de inhoud of de beveiliging van dergelijke websites, en ons Privacybeleid geldt niet voor deze websites. Wij raden u aan om altijd zorgvuldig het privacybeleid van deze andere websites door te lezen.